◇日本有数食品メーカーが母体で経営基盤安定◎／お客様の声を未来の品質へ／生活に欠かせない食品を支える◇■仕事概要当社のカスタマーサポートは、お客様の声と真摯に向き合い、商品品質の向上や再発防止につなげる“改善の起点”となるポジションです。大手コンビニ・スーパーに並ぶ商品の品質を支え、会社の信頼を守るやりがいのある仕事です。◎具体的な仕事内容▼ヒアリングお申し出いただいたお客さまへ商品の状況や購入店舗など、必要な情報をヒアリング。一次対応はコールセンターがおこなっています。▼訪問・商品確認必要に応じて、お客様宅や店舗へ訪問し現物を確認します。実際に商品の状態を確認し、場合により保障手続きをご案内。※最近はオンライン・宅配でのやりとりが増えています▼社内共有起きた不具合を社内に共有し、安心・安全な商品づくりに貢献！再発防止策なども考え、実行します。※状況に応じて、現場の配送ヘルプ業務や作業員への巡回指導も行います。

～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎～人と話すことが好きな方歓迎！営業や接客などの経験も活かせます！■必須条件・コミュニケーションを活かしてカスタマーサポートにチャレンジされたい方・普通自動車免許（AT限定可）■歓迎条件・接客・営業・販売経験■最終学歴・大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上