【アピールポイント】
「ヒルトン東京お台場」は、都心に近い台場という好立地にありながら、
オーシャンビューの美しい景色が堪能できる“都市”と“リゾート”両方の
魅力を兼ね備えたホテルです。

立地や景色といったハード面もさることながら、
私たちがこだわっているのはサービスや接客といったソフト面。
お客様の様々なシーンに合わせて最高のホスピタリティで
おもてなしすること、人にやさしい心地よいサービスを提供すること。
お客様お一人お一人にとって“トクベツ（extraordinary)”な存在と
なれるよう心掛けています。

お客様層はビジネスの方、結婚式やカップルの記念日利用など様々。
有名テーマパークリゾートの公認ホテルにも指定されており、
お客様の楽しい思い出づくりの一助になれるやりがいもあります！

国内だけでなく海外からのお客様もいらっしゃるので
グローバルなホテルでいろんな方とコミュニケーションを図れます！

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◆充実の研修制度あり
入社後はすぐにオリエンテーションを実施！
安心して仕事に取り組めるように
ホスピタリティーや就業規則など
基本的なことからお教えします。

専門知識やスキルを身につけるための
トレーニングも積極的に行っており、
自分のキャリア展開に役立てることができます！

◆チームワークを大事にしています
セクションを越えた連携も多く、
部門に関係なく仲良く協力しあっています。
優しい先輩が多いので困った時も助け合える
あたたかみのある職場です。

【お仕事内容】
宿泊予約業務全般をお任せします。

主に、国内外のお客様や団体エージェントとの電話やメール応対、
自社予約端末における照会操作及び入力作業などを行います。

＜具体的には…＞
●国内外のお客様やエージェントの電話、E-mail応対
●自社予約端末における照会操作及び入力作業
●ツアーコーディネーター業務（団体ゲストの受入業務）
●滞在前の受け入れ準備（部屋割り表・名簿の作成、食事の手配、荷物搬入の段取り等）
●滞在中の応対業務（お出迎え、急な変更への対応等）
…など

■必須条件
・学歴不問
・英語力をお持ちの方（目安：TOEIC500点以上）
・Word・Excelの基本操作ができる方

■歓迎条件
・レストラン予約や宿泊予約（個人・団体）の手配業務経験をお持ちの方